Publié le 15 avril 2026 à 21h44 - Dernière mise à jour le 15 avril 2026 à 21h59
Un nouveau dispositif destiné à améliorer l’autonomie des personnes en situation de handicap dans les transports régionaux a été lancé ce 15 avril en gare de Niolon. Porté par la Région Sud, SNCF Voyageurs TER ZOU! et l’association T’Cap21, il vise à simplifier et sécuriser les trajets du quotidien.
C’est une initiative concrète pour rendre les transports plus accessibles. La Région Sud, en partenariat avec SNCF Voyageurs TER ZOU! et l’association T’Cap21, a lancé ce mardi 15 avril en gare de Niolon le dispositif « Supers Voyageurs, Allez ZOU! », destiné à accompagner les personnes en situation de handicap dans leurs déplacements entre Marseille et Miramas. Il s’agit de faciliter les trajets du quotidien en levant les freins encore trop présents dans l’usage du train, qu’il s’agisse de difficultés d’orientation, d’appréhensions lors des contrôles ou de situations d’incompréhension entre usagers et agents.
Un dispositif né du terrain
Le projet s’appuie sur des constats concrets. Les agents de SNCF Voyageurs TER ZOU! ont identifié, au fil de leurs missions, des situations parfois complexes vécues par des voyageurs en situation de handicap, qu’il soit visible ou non. De leur côté, les bénéficiaires de l’association T’Cap21 ont exprimé un besoin de repères et d’accompagnement renforcé pour utiliser le train en toute autonomie.
Un kit pour faciliter les déplacements
Pour répondre à ces besoins, un kit spécifique a été remis aux participants. Il comprend un tour de cou identifiable et un porte-badge pour le titre de transport, permettant aux agents de repérer plus facilement les voyageurs concernés. Un dispositif simple, mais qui vise à fluidifier les échanges, rassurer les usagers et renforcer leur autonomie au quotidien. Parallèlement, les agents sont sensibilisés à ces situations afin d’adapter leur posture et leur accompagnement.
Une politique d’accessibilité renforcée
Cette initiative s’inscrit dans une démarche plus large portée par la Région Sud et la SNCF pour améliorer la qualité de service et rendre les transports plus inclusifs. Pour Renaud Muselier, président de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, « l’accessibilité des transports n’est pas une option » et doit permettre à chacun de se déplacer librement.
L’association T’Cap21 au cœur du projet
Partenaire clé de l’opération, l’association T’Cap21 œuvre depuis 2019 pour l’inclusion sociale des personnes en situation de handicap, notamment celles atteintes de trisomie 21. Implantée à Niolon, elle a notamment participé à la création du Train Inc Café, un lieu original installé en gare, qui favorise les échanges entre le monde ferroviaire et les personnes en situation de handicap.
Vers des déplacements plus inclusifs
Avec « Supers Voyageurs, Allez ZOU! », les partenaires espèrent faire évoluer les pratiques et offrir davantage de sérénité aux usagers concernés. Une initiative locale, mais qui pourrait à terme inspirer d’autres territoires, dans un contexte où la question de l’accessibilité des transports reste un enjeu majeur.
La rédaction
